Mẹo sản phẩm
Từng bước nạp kiến thức, sửa câu trả lời và kết nối kênh chat — viết cho người không rành kỹ thuật.
Blog
Góc nhìn về chatbot, chăm sóc khách hàng và tự động hóa
Mẹo huấn luyện chatbot, cách rút ngắn thời gian phản hồi và câu chuyện thật từ các doanh nghiệp đang dùng Neuralia để chăm sóc khách hàng.
Hiệu suất
Cách đo và cải thiện thời gian phản hồi, tỉ lệ tự giải quyết, điểm hài lòng của khách.
Nghiên cứu tình huống
Số liệu trước và sau khi bật chatbot của các cửa hàng, doanh nghiệp đang dùng Neuralia.
Bài viết mới nhất
Mẹo sản phẩm
Huấn luyện chatbot AI không cần code
Tìm hiểu cách cập nhật hành vi của chatbot bằng các công cụ đơn giản, không cần mã.
· 6 phút đọc · Trần Minh Khoa
Hiệu suất
5 cách tối ưu hóa thời gian phản hồi của chatbot
Tốc độ rất quan trọng. Khám phá các mẹo giúp chatbot của bạn phản hồi nhanh hơn và thông minh hơn.
· 5 phút đọc · Lê Thu Hà
Mẹo sản phẩm
Kết nối chatbot với Zalo OA trong 10 phút
Zalo là nơi khách Việt nhắn tin nhiều nhất. Đây là các bước đưa chatbot vào Zalo OA mà không cần lập trình viên.
· 4 phút đọc · Phạm Quốc Bảo
Nghiên cứu tình huống
Shop mỹ phẩm giảm 62% tin nhắn bị bỏ lỡ nhờ chatbot
Ba tháng sau khi bật chatbot, một shop mỹ phẩm 6 nhân viên không còn để khách chờ đến sáng hôm sau.
· 7 phút đọc · Lê Thu Hà
Hiệu suất
Khi nào chatbot nên chuyển cho nhân viên thật?
Chatbot giỏi không phải chatbot trả lời mọi thứ, mà là chatbot biết lúc nào nên nhường lời.
· 4 phút đọc · Trần Minh Khoa
Cập nhật mới
Nhận thông tin cập nhật sản phẩm mới nhất và mẹo về AI.
