Hiểu tiếng Việt đời thường
Khách gõ không dấu, viết tắt “sp này còn k”, “ship hcm bn” — bot vẫn hiểu đúng ý và trả lời bằng giọng của thương hiệu.
Tính năng
Một chatbot hiểu khách như nhân viên giỏi nhất của bạn
Neuralia đọc bảng giá, chính sách và câu hỏi thường gặp của doanh nghiệp, rồi trả lời khách bằng tiếng Việt tự nhiên trên mọi kênh chat. Câu khó được chuyển cho nhân viên kèm toàn bộ ngữ cảnh.
Một hộp thư cho mọi kênh
Website, Zalo OA, Messenger và Instagram dồn về một nơi. Nhân viên nhận lại cuộc trò chuyện ở đúng kênh khách đang nhắn.
Biết lúc nào nhường lời
Khách bực bội, hỏi hoàn tiền hay cần báo giá riêng — bot chuyển ngay cho nhân viên, kèm tóm tắt để khách không phải kể lại.
Tất cả tính năng
Mọi thứ đội chăm sóc khách hàng cần, trong một chatbot
Hiểu tiếng Việt tự nhiên
Có dấu, không dấu, viết tắt, lẫn tiếng Anh — bot vẫn hiểu đúng ý hỏi và trả lời bằng giọng thương hiệu bạn đặt.
Trả lời 24/7 trên mọi kênh
Website, Zalo OA, Messenger, Instagram dùng chung một kho kiến thức, khách nhắn lúc 2 giờ sáng vẫn có câu trả lời.
Học từ tài liệu có sẵn
Tải lên bảng giá, câu hỏi thường gặp, chính sách đổi trả dạng PDF, Word, Google Sheets hoặc dán đường dẫn website.
Báo cáo từng cuộc trò chuyện
Câu hỏi phổ biến nhất, tỉ lệ bot tự giải quyết, thời gian phản hồi và điểm hài lòng theo từng kênh, từng ngày.
Chuyển cho nhân viên đúng lúc
Khách phàn nàn, hỏi hoàn tiền hay muốn gặp người thật — bot chuyển ngay, kèm tóm tắt hội thoại.
Thu thông tin khách tiềm năng
Bot hỏi khéo tên, số điện thoại, nhu cầu rồi đẩy sang Google Sheets hoặc CRM khi cuộc trò chuyện kết thúc.
Kịch bản bán hàng
Gợi ý sản phẩm theo nhu cầu, gửi mã ưu đãi đang chạy, nhắc khách hoàn tất đơn còn bỏ dở.
Phân quyền và nhật ký
Chủ cửa hàng, trưởng nhóm, nhân viên trực chat có quyền khác nhau; mọi chỉnh sửa câu trả lời đều được ghi lại.
Trò chuyện thử
Hỏi thử trợ lý Neuralia như một khách hàng
Bấm một câu hỏi gợi ý hoặc tự gõ — kể cả không dấu, viết tắt như “goi gia bn”. Trợ lý trả lời từ kho kiến thức về gói giá, kênh kết nối và cách cài đặt của chính Neuralia.
Trợ lý Neuralia
Đang trực tuyến
Chào anh/chị, em là trợ lý Neuralia. Anh/chị muốn tìm hiểu về gói giá, kênh kết nối hay cách cài đặt ạ?
Cập nhật mới
Nhận thông tin cập nhật sản phẩm mới nhất và mẹo về AI.
