Trợ lý AI đặt phòng của Rendez

• Hỏi ngày, số khách, mục đích, ngân sách
• Đọc lịch phòng của 5 nơi, báo nơi hết phòng và gợi ý ngày khác
• Tóm tắt chính sách, bán thêm dịch vụ, tính tổng tiền, giữ phòng

“Cuối tuần này còn phòng trăng mật không, tầm 3 triệu/đêm?”

Các bước: Nhu cầu → lịch phòng → 3 lựa chọn có lý do → chính sách → dịch vụ thêm → mã RZ-…

• Trả lời thú cưng, trẻ em, hút thuốc, huỷ phòng, đặt cọc
• Kèm thẻ dịch vụ: nơi nào có, giá, giờ mở cửa
• Câu ngoài dữ liệu thì chuyển lễ tân, không đoán

“Có cho mang chó không? Resort nào có hồ bơi cho bé?”

Các bước: Câu hỏi → tra chính sách → trả lời + thẻ dịch vụ → phiếu tóm tắt

• Tra mã đặt phòng, hiện đầy đủ đặt phòng
• Đổi ngày (kiểm tra lại phòng trống), thêm dịch vụ
• Gửi yêu cầu đặc biệt cho lễ tân, huỷ và tính phí theo chính sách

“Mã RZ-… của tôi đổi sang tuần sau được không?”

Các bước: Mã đặt phòng → đặt phòng hiện tại → đổi / thêm / yêu cầu / huỷ → phiếu cập nhật

• Hỏi ở mấy ngày, thích gì, đi nhẹ nhàng hay nhiều
• Xếp hoạt động quanh nơi ở theo buổi và giờ mở cửa
• Giữ chỗ trước tour, spa, bữa tối qua lễ tân

“Ở Vista Resort 2 đêm, thích biển và ăn hải sản thì đi đâu?”

Các bước: Nơi ở → sở thích → lịch theo ngày → giữ chỗ hoạt động