Hải Trình Logistics · Logistics
Cổng khách hàng theo dõi 12.000 vận đơn mỗi ngày
Web app cho chủ hàng: tạo vận đơn, theo dõi hành trình, đối soát COD và xuất báo cáo — cài được lên điện thoại.
- Dịch vụ
- Web app & cổng khách hàng
- Năm
- 2025
- Thời gian thực hiện
- 11 tuần
Bài toán
Chủ hàng gọi tổng đài để hỏi đơn đang ở đâu và tiền thu hộ khi nào về. Dữ liệu nằm rải rác ở ba hệ thống, đối soát mất cả tuần.
Cách Zenith giải
- 01Cổng khách hàng gộp dữ liệu từ hệ thống kho, vận tải và kế toán vào một màn hình.
- 02Bản đồ hành trình, thông báo khi đơn đổi trạng thái, xuất đối soát COD theo ngày.
- 03Phân quyền cho chủ hàng có nhiều cửa hàng; chạy được khi mạng yếu.
Kết quả sau ra mắt
−45%
cuộc gọi hỏi tình trạng đơn
1 ngày
đối soát COD (trước đây 6 ngày)
99,95%
thời gian hoạt động năm đầu
Công nghệ
- React
- Go
- PostgreSQL
- Bản đồ số
- Ứng dụng web cài đặt được
“Chủ hàng tự tra cứu, tự xuất đối soát. Tổng đài của chúng tôi giờ chỉ xử lý việc thật sự cần người.”
Bạn có bài toán tương tự?
Gửi brief, kỹ sư phụ trách gọi lại trong một ngày làm việc.
