Chúng tôi có thể giúp gì?

Doanh thu là tổng tiền các đơn đã xác nhận, đang giao và hoàn tất trong kỳ, đã trừ giảm giá, chưa trừ phí vận chuyển. Đơn hủy và đơn hoàn tiền không được tính.

Cột cam là kỳ bạn đang xem, cột nâu là cùng kỳ năm trước để so sánh mùa vụ. Rê chuột lên từng cột để xem số tiền cụ thể.

Khi có ít nhất một size còn dưới 5 sản phẩm và tổng tồn kho thấp hơn mức an toàn của mẫu đó. Bạn sẽ nhận thông báo để kịp nhập thêm hàng.

Không. Sản phẩm ẩn chỉ không hiện trên website và ứng dụng; số đã bán, đánh giá và tồn kho vẫn được giữ nguyên trong báo cáo.

Vào Giao dịch hoặc bấm vào đơn ở mục Đơn hàng gần đây, chọn trạng thái mới rồi bấm Cập nhật trạng thái. Khách sẽ nhận tin nhắn báo trạng thái mới.

Chuyển khoản và ví điện tử được hoàn trong 1–3 ngày làm việc; thẻ ngân hàng 5–7 ngày tùy ngân hàng phát hành. Đơn trả tiền mặt khi nhận được hoàn qua chuyển khoản.

Đơn online sẽ không được phân về chi nhánh đó nữa mà chuyển sang kho online hoặc chi nhánh gần nhất còn hàng. Khách mua tại cửa hàng không bị ảnh hưởng.

Trong Cài đặt, mục Cửa hàng, chủ shop có thể mời nhân viên bằng email @rockart.vn và chọn vai trò: bán hàng, kho, chăm sóc khách hàng hoặc marketing.