IB Audio

Trợ lý AI IB Audio

Năm agent tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách trên chính dữ liệu cửa hàng

Không phải khung chat trả lời chung chung: mỗi agent làm một việc thật của cửa hàng âm thanh — lọc 10 mẫu theo nhu cầu, kiểm tồn kho 3 điểm bán, tạo đơn, tra vị trí shipper, mở phiếu bảo hành. Thử ngay ở khung bên cạnh.

5
agent chuyên việc
10
sản phẩm thật
3
điểm bán, kho
< 1 phút
để đặt một đơn
Tai nghe chụp tai IB Aura 700 màu đen trên nền nâuTai nghe kiểm âm có dây IB Studio M30 màu đenTai nghe có dây IB Street 20 treo trên tườngTai nghe không dây IB Aura 500 màu hồng ánh kimTai nghe áp tai IB Mini On màu đen

Agent đọc thẳng danh mục, giá và ảnh đang bán trên website này.

Trợ lý IB Audio

Trực tuyến • trả lời ngay

Chào bạn! Mình là trợ lý AI của IB Audio. Mình chọn tai nghe theo đúng nhu cầu của bạn, đặt hàng, tra đơn và xử lý bảo hành ngay tại đây. Bạn cần gì?

Bản demo: không gửi, không lưu thông tin bạn nhập.

Mỗi agent làm trọn một việc

Khách thấy ngay AI đang làm gì: từng bước gọi công cụ hiện ra trong khung chat, kết quả trả bằng thẻ sản phẩm, bảng so sánh, phiếu có mã — và kết thúc bằng một việc cụ thể.

Sales Agent

Tìm theo nhu cầu

Hỏi bạn dùng để làm gì, ngân sách, thiết bị → lọc 10 mẫu, so sánh, kiểm tồn kho gần bạn, thêm vào giỏ.

“Mình hay đi xe buýt, ngân sách 2–3 triệu, dùng iPhone, cần chống ồn.”

  1. 1Hỏi mục đích, ngân sách, thiết bị, ưu tiên
  2. 2Lọc 10 mẫu theo pin, chống ồn, trọng lượng
  3. 3Đưa 3 thẻ kèm lý do + bảng so sánh
  4. 4Kiểm tra tồn kho gần bạn, giữ máy 24h
  5. 5Thêm thẳng vào giỏ hàng của web

E-commerce Agent

Đặt hàng nhanh

Chọn màu, số lượng, giao 2 giờ hay tiêu chuẩn, áp mã giảm giá và tạo đơn ngay trong chat.

“Đặt giúp mình 2 Buds Air màu trắng, giao trong 2 giờ, có mã IBAUDIO10.”

  1. 1Chọn màu, số lượng, giữ hàng 15 phút
  2. 2Giao nhanh 2 giờ / tiêu chuẩn / nhận tại showroom
  3. 3Kiểm tra mã giảm giá với hệ thống khuyến mãi
  4. 4Nhận thông tin người nhận, kiểm lỗi số điện thoại
  5. 5Tạo đơn mã IB-…, chuyển kho đóng gói

CSKH Agent

Tra đơn hàng

Nhập mã đơn hoặc số điện thoại → trạng thái, vị trí shipper, đổi địa chỉ, hẹn giờ giao.

“Đơn IB-482913 của mình tới đâu rồi? Chiều nay mình không ở nhà.”

  1. 1Tra đơn theo mã hoặc số điện thoại
  2. 2Hiện tiến trình đặt → đóng gói → giao → đã giao
  3. 3Lấy vị trí shipper, giờ dự kiến
  4. 4Đổi địa chỉ, tính lại phụ thu
  5. 5Hẹn khung giờ giao khác

CSKH Agent

Bảo hành & đổi trả

Tra hạn bảo hành theo seri, hướng dẫn tự khắc phục, tạo phiếu bảo hành và hẹn lấy máy.

“Tai nghe bên trái mất tiếng, seri A700-2511-0385.”

  1. 1Tra hạn bảo hành theo seri / mã đơn
  2. 2Hỏi lỗi: mất tiếng, không kết nối, chai pin…
  3. 3Hướng dẫn tự khắc phục theo đúng mẫu máy
  4. 4Xét điều kiện: đổi mới 7 ngày / bảo hành / sửa có báo giá
  5. 5Tạo phiếu BH-…, hẹn showroom hoặc shipper lấy máy

FAQ Agent

Hỏi chính sách

Trả góp, giao hàng, hàng chính hãng, đổi trả 7 ngày — trả lời kèm trích dẫn trang chính sách.

“Mua trả góp được không? Hàng có chính hãng không?”

  1. 1Nhận diện chủ đề câu hỏi
  2. 2Trả lời ngắn theo chính sách hiện hành
  3. 3Trích dẫn đúng trang chính sách của web
  4. 4Chuyển sang agent làm việc khi cần (tra đơn, bảo hành)

Agent này kết nối với hệ thống nào

Mỗi bước “đang kiểm tra…” trong khung chat là một lần agent gọi công cụ của cửa hàng. Trong bản demo, các hệ thống được giả lập bằng dữ liệu của chính website; khi triển khai thật, Naventic nối vào phần mềm bán hàng, kho và CRM doanh nghiệp đang dùng.

Danh mục sản phẩm

10 mẫu, giá, ảnh, thông số pin / chống ồn / trọng lượng / kết nối

filter_products(use, budget)

Kho & điểm bán

Tồn kho theo showroom Quận 3, quầy Quận 7, kho Tân Bình; giữ hàng 24h

check_stock(sku, district)

Giỏ hàng & đơn hàng

Thêm vào giỏ trên web, tạo đơn, chuyển kho, trạng thái đơn

create_order(items, delivery)

Khuyến mãi

Kiểm tra mã, điều kiện đơn tối thiểu, hạn dùng, mức giảm

validate_coupon(code, subtotal)

Đối tác giao vận

Vị trí shipper, giờ dự kiến, đổi địa chỉ, hẹn giờ giao

track_shipper(order_code)

Hệ thống bảo hành

Tra seri, hạn bảo hành, tạo phiếu, lịch kỹ thuật

create_warranty_ticket(serial, issue)

CRM chăm sóc khách

Lịch sử mua, ghi nhận yêu cầu, chuyển nhân viên khi cần

log_request(customer, note)

Trang chính sách

Giao hàng, thanh toán, trả góp, đổi trả — trả lời có trích nguồn

search_policy(topic)

Gặp trợ lý đúng lúc cần, không chỉ ở góc màn hình

Nút AI đặt ngay tại chỗ khách đang phân vân: trên thẻ sản phẩm, trong giỏ hàng, ở trang liên hệ. Agent nhận luôn ngữ cảnh — sản phẩm đang xem, giỏ đang có — nên không phải hỏi lại từ đầu.

Tai nghe chụp tai IB Aura 700 màu đen viền đỏ
Về NAVI Website