Echo
Đang chạyAgent chăm sóc khách hàng • Navic Chat 2.6
Phụ trách: Nguyễn Thị Huyền • Cập nhật vừa xong
Giới thiệu
Trả lời câu hỏi thường gặp, tra đơn hàng và thuê bao, mở ticket khi cần; chuyển cho nhân viên kèm tóm tắt khi khách không hài lòng.
Việc thường giao
- Khách hỏi vì sao bị trừ tiền hai lần, trả lời thế nào?
- Viết kịch bản chào khi khách mở khung chat lần đầu
- Tóm tắt 20 ticket gần nhất theo chủ đề
Lượt chạy 14 ngày
12/09 – 25/093.532 lượt • trung bình 252 lượt/ngày • hôm nay tính tới giờ hiện tại
170340
13151719212325
Lần chạy gần nhất
Thành công
91,3%
Thời gian / lần
3,1 giây
Chi phí tháng
2,7 triệu ₫
Chi phí / lần
302 ₫
Công cụ đang bật
lượt gọi 30 ngày- Tra đơn hàng5.210
- Kho câu hỏi thường gặp7.430
- Mở ticket862
- Chuyển nhân viên776
Kích hoạt khi
- Tin nhắn mớiZalo OA, khung chat website, email hỗ trợ
- Đơn hàng đổi trạng tháiChủ động báo khách khi đơn giao trễ
- Trò chuyệnNhân viên hỏi trực tiếp trong Navic
