Hiệu suất nền tảng
Người dùng, chất lượng và chi phí vận hành agent trên toàn NAVIC AI · 30 ngày qua
Người dùng cuối hoạt động
612.900
+6,8% so với kỳ trước
Tăng trưởng MRR
7,8%
Vượt mốc 6,5% của ngành SaaS
Chỉ số giới thiệu (NPS)
72
Nhóm xuất sắc (từ 70 trở lên)
Chỉ số vận hành lõi
Di chuột vào ô để xem giải thíchChi phí mỗi truy vấn
593 ₫
−5,9%
Giảm là tốt: nhờ bộ nhớ đệm và định tuyến mô hình nhỏ cho câu hỏi dễ.
Tỉ lệ giữ chân khách
84,3%
+1,8 điểm
Khách doanh nghiệp còn gia hạn sau kỳ thanh toán.
Token mỗi phút
15,2 nghìn
Trong ngưỡng
Trung bình giờ cao điểm; ngưỡng an toàn 24 nghìn.
Độ trễ p95
1,45 giây
−0,21 giây
95% câu trả lời nhanh hơn mốc này. Giảm là tốt.
Agent tự xử lý
91,0%
+2,5 điểm
Cuộc chat Echo kết thúc không cần chuyển nhân viên.
Thời gian hoạt động API
99,99%
Ổn định
Cam kết SLA 99,9%; gói tuỳ chỉnh 99,99%.
Mức hài lòng của khách (CSAT)
4,51/5
+0,2 điểmĐiểm trung bình từ 5.578 lượt đánh giá, so với kỳ trước
4 ngày đến 25/9: 4,61/5 · 854 lượt
Hoạt động theo giờ trong tuần
Di chuột vào ô để xem số phiên
28% Sáng (6–12h)
40% Chiều (12–18h)
32% Tối và đêm
Lượt chạy agent mỗi ngày
Tổng 30 ngày qua: 1.915.140 lượtXem dạng bảng
| Ngày | Echo | Forge | Atlas | Lyra | Tổng |
|---|---|---|---|---|---|
| Thứ Sáu 25/9 | 40.533 | 15.178 | 11.401 | 7.617 | 74.729 |
| Thứ Năm 24/9 | 44.047 | 18.823 | 13.251 | 9.766 | 85.887 |
| Thứ Tư 23/9 | 41.026 | 18.906 | 12.281 | 8.567 | 80.780 |
| Thứ Ba 22/9 | 41.439 | 18.902 | 12.548 | 9.222 | 82.111 |
| Thứ Hai 21/9 | 38.714 | 19.515 | 12.075 | 8.228 | 78.532 |
| Chủ nhật 20/9 | 21.801 | 8.737 | 6.572 | 4.968 | 42.078 |
| Thứ Bảy 19/9 | 24.486 | 10.600 | 7.721 | 5.716 | 48.523 |
| Thứ Sáu 18/9 | 36.400 | 15.186 | 11.213 | 7.541 | 70.340 |
| Thứ Năm 17/9 | 43.329 | 16.878 | 10.525 | 7.926 | 78.658 |
| Thứ Tư 16/9 | 42.516 | 17.645 | 11.087 | 7.935 | 79.183 |
| Thứ Ba 15/9 | 40.499 | 15.350 | 11.731 | 8.601 | 76.181 |
| Thứ Hai 14/9 | 39.722 | 15.541 | 10.513 | 8.332 | 74.108 |
| Chủ nhật 13/9 | 20.156 | 8.796 | 5.462 | 4.450 | 38.864 |
| Thứ Bảy 12/9 | 21.897 | 10.715 | 6.312 | 4.839 | 43.763 |
| Thứ Sáu 11/9 | 33.073 | 14.155 | 10.712 | 7.803 | 65.743 |
| Thứ Năm 10/9 | 36.162 | 15.742 | 11.713 | 8.017 | 71.634 |
| Thứ Tư 9/9 | 35.245 | 15.383 | 9.451 | 7.784 | 67.863 |
| Thứ Ba 8/9 | 37.375 | 15.255 | 10.160 | 7.560 | 70.350 |
| Thứ Hai 7/9 | 35.415 | 17.344 | 9.925 | 7.901 | 70.585 |
| Chủ nhật 6/9 | 18.551 | 9.178 | 5.439 | 4.464 | 37.632 |
| Thứ Bảy 5/9 | 22.983 | 9.067 | 6.292 | 5.145 | 43.487 |
| Thứ Sáu 4/9 | 34.006 | 13.010 | 9.284 | 6.474 | 62.774 |
| Thứ Năm 3/9 | 35.838 | 15.114 | 9.690 | 8.012 | 68.654 |
| Thứ Tư 2/9 | 35.415 | 14.259 | 10.240 | 6.980 | 66.894 |
| Thứ Ba 1/9 | 34.790 | 13.833 | 9.047 | 6.832 | 64.502 |
| Thứ Hai 31/8 | 33.087 | 15.610 | 10.230 | 8.143 | 67.070 |
| Chủ nhật 30/8 | 17.594 | 7.799 | 5.053 | 3.727 | 34.173 |
| Thứ Bảy 29/8 | 20.928 | 9.678 | 6.291 | 4.493 | 41.390 |
| Thứ Sáu 28/8 | 34.323 | 14.719 | 8.053 | 6.404 | 63.499 |
| Thứ Năm 27/8 | 34.481 | 13.244 | 10.237 | 7.191 | 65.153 |
