Oracare

Tổng đài AI

Tổng đài AI tự nghe máy, tự gọi nhắc lịch

Nghe máy 24/7 và gọi ra cùng lúc trên nhiều line: hiểu khách cần gì ngay trong cuộc gọi, đặt, đổi, huỷ lịch thật vào lịch phòng khám, gọi nhắc trước 24 giờ và 2 giờ, gọi khách vắng, lấp ghế trống bằng danh sách chờ, hỏi thăm sau nhổ răng. Khẩn cấp hay khách cần gặp người — chuyển lễ tân ngay kèm tóm tắt.

Tổng đài AI · hotline 028 3933 5566

Ngoài giờ gọi ra — vẫn nghe máy 24/7 · gọi ra lại hôm nay 08:00

T2 07:58:00Ngày 1 · T2 tuần lịch hẹn

Đăng nhập với vai

Đặt mục tiêu và giới hạn, duyệt hoàn cọc, xem và xuất báo cáo, quản lý tích hợp, xem nhật ký truy cập. Số điện thoại che mặc định, “Hiện số” có ghi nhật ký.

Bắt đầu lại từ 07:58 thứ Hai

Tổng đài làm được gì

Cộng từ chính các cuộc gọi bên dưới — đổi giới hạn là số đổi theo.

Cuộc gọi

0

0 gọi đến · 0 gọi ra

Tự xử lý trọn

0%

0/0 cuộc có người nghe · mục tiêu 80%

Lịch đặt mới

0

0 đổi · 0 huỷ

Nhắc lịch

0

0 xác nhận · 0 không nghe máy

Ghế lấp nhờ DS chờ

0/0

Chưa có ghế trống

Chờ máy TB

0s

Lâu nhất 0s · 0 gác máy

Chuyển người

0

Khẩn, gặp người, khách bực

Giờ lễ tân tiết kiệm

0

0 cuộc tiếng Anh · vắng 0%

Agent đang làm gì

Mỗi dòng có lý do; bấm để mở đúng cuộc gọi, lịch hẹn hoặc việc chờ người.

Việc chờ người

Agent dừng và chuyển khi vượt quyền, khẩn cấp, khách cần gặp người.

Không có việc nào chờ người.

Sắp gọi ra

Agent tự lên lịch theo giới hạn hiện tại.

  • hôm nay 08:00Phạm Quốc Bảo · Nhắc lịch 2hTrước giờ hẹn 2 giờ · chưa xác nhận
  • hôm nay 08:00Lý Thị Mai · Nhắc lịch 24hTrước giờ hẹn 24 giờ
  • hôm nay 08:00Nghiêm Văn Khang · Nhắc lịch 24hTrước giờ hẹn 24 giờ
  • hôm nay 08:00Quan Thị Diễm · Nhắc lịch 24hTrước giờ hẹn 24 giờ
  • hôm nay 08:00Thái Bảo Trâm · Nhắc lịch 24hTrước giờ hẹn 24 giờ
  • hôm nay 09:00Đặng Minh Khoa · Nhắc lịch 2hTrước giờ hẹn 2 giờ · chưa xác nhận
  • hôm nay 09:00Đỗ Văn Hùng · Nhắc lịch 24hTrước giờ hẹn 24 giờ
  • hôm nay 09:00Trịnh Bảo Ngọc · Nhắc lịch 24hTrước giờ hẹn 24 giờ

Mục tiêu tuần

Quản lý đặt ở tab Mục tiêu & giới hạn.

  • Tự xử lý trọn0% / ≥ 80%

  • Lấp ghế trống0% / ≥ 60%

  • Chờ máy TB0 giây / ≤ 15 giây

Hỏi Copilot

Lối vào phụ: hỏi nhanh hoặc giao việc lẻ cho tổng đài.

Cập nhật lúc T2 07:58

Về NAVI Website