Đổi trả & giao hàng

Đổi size trong 30 ngày, giao nhanh trong 24 giờ

Mua online hay tại cửa hàng đều được đổi size, đổi mẫu trong 30 ngày. Dưới đây là cách đổi, phí giao hàng và thời gian nhận theo khu vực.

Còn tem, chưa giặt

Sản phẩm còn tem mác, chưa qua giặt và kèm hóa đơn (bản giấy hoặc tin nhắn xác nhận đơn) là đổi được.

Mang tới bất kỳ cửa hàng Mavelle nào, hoặc gọi hotline để shipper qua lấy hàng tận nơi trong nội thành.

Sản phẩm lỗi đường may hoặc giao sai mẫu được hoàn tiền 100% về tài khoản trong 3 ngày làm việc.

1
Gọi hoặc nhắn hotline
Báo mã đơn và món muốn đổi qua 0938 216 450, hoặc mang thẳng tới cửa hàng.
2
Gửi hàng về Mavelle
Shipper lấy hàng tận nơi trong nội thành; tỉnh khác gửi bưu điện về cửa hàng Đồng Khởi.
3
Nhận món mới
Kiểm tra trong một ngày làm việc, gửi món mới hoặc hoàn tiền trong 3 ngày.

Hàng giảm giá có được đổi không?

Có. Hàng giảm giá được đổi size, đổi mẫu trong 30 ngày như hàng nguyên giá, chỉ không hoàn tiền nếu không có lỗi.

Tôi đã cắt tem nhưng chưa mặc, còn đổi được không?

Mang sản phẩm và hóa đơn tới cửa hàng, nhân viên kiểm tra; nếu sản phẩm chưa qua giặt, chưa sửa thì vẫn được đổi size.

Đồ đã sửa gấu, bóp eo có đổi được không?

Đồ đã sửa theo yêu cầu không đổi được, nhưng được sửa lại miễn phí cho tới khi vừa.

Phí đổi hàng lần hai là bao nhiêu?

Lần đổi đầu miễn phí. Từ lần thứ hai, bạn trả phí giao hàng hai chiều theo bảng phí ở trên.