Hỗ trợ CNTT

IT Helpdesk Agent

Hướng dẫn tự sửa lỗi, kiểm tra tài khoản, tạo và phân loại ticket.

Kết nốiActive DirectoryCổng VPNHệ thống ticket

IT Helpdesk Agent · Naventic

Trực tuyến • trả lời ngay

Xin chào! Mình là IT Helpdesk Agent: hướng dẫn tự sửa lỗi, kiểm tra tài khoản và tạo ticket cho đúng nhóm khi cần người xử lý.

Ticket hôm nay

AI tự giải quyết

64%

không cần kỹ thuật viên

Phản hồi đầu tiên

2 phút

trung bình

Đang mở

ticket

Ticket

Ticket IT Helpdesk Agent tạo hiện ngay tại đây; trạng thái cập nhật theo thời gian thực.

Wi-Fi phòng họp Sông Hàn chập chờn
IT-2509-016 · Mạng & VPN → Nhóm Mạng · Đỗ Thị Hạnh · Hôm nay, 08:05
CaoĐã nhận
Cam kết: Phản hồi 30 phút
Máy in tầng 3 kẹt giấy liên tục
IT-2409-014 · Thiết bị → Nhóm Hỗ trợ · Võ Thanh Tâm · Hôm qua, 15:20
Trung bìnhĐang xử lý
Cam kết: Xử lý trong 1 ngày
Cấp email cho 2 nhân viên mới
IT-2409-011 · Tài khoản → Nhóm Hệ thống · Huỳnh Mỹ Linh · Hôm qua, 09:02
ThấpĐã xong
Cam kết: Xử lý trong 1 ngày

Agent kiểm tra trước khi hướng dẫn — tránh bắt bạn sửa máy khi lỗi nằm ở hệ thống.