Hỗ trợ CNTT
IT Helpdesk Agent
Tự sửa lỗi, xử lý sự cố bảo mật khẩn 24/7, tạo và theo dõi ticket, báo cáo IT cho quản lý.
IT Helpdesk Agent · Naventic
Trực tuyến • trả lời ngay
Xin chào! Mình là IT Helpdesk Agent: hướng dẫn tự sửa lỗi, xử lý sự cố bảo mật khẩn, tạo và theo dõi ticket, báo cáo IT cho quản lý.
Ticket hôm nay
3
toàn công ty
AI tự giải quyết
54,3%
30 ngày, không cần kỹ thuật viên
Đúng SLA
95,4%
30 ngày · 20 ticket trễ
Đang mở
4
ticket
Ticket của người khác chỉ hiện trạng thái — tên người báo được thay bằng phòng ban; sự cố bảo mật được ẩn. Bấm một dòng để xem dòng thời gian.
Cam kết: Phản hồi 30 phút · Cao: phản hồi 30 phút
Cam kết: Xử lý trong 1 ngày · Trung bình: phản hồi 2 giờ
Cam kết: Xử lý trong 1 ngày · Trung bình: phản hồi 2 giờ
Cam kết: Cấp trong 1 ngày sau khi duyệt · Thấp: phản hồi 4 giờ
Cam kết: Xử lý trong 1 ngày · Thấp: phản hồi 4 giờ
