Doanh nghiệp Việt đang tự lắp AI để làm gì

Bán lẻ, TMĐT · Marketing

Chuỗi mỹ phẩm 42 cửa hàng, TP.HCM

Bài toán

Hơn 3.000 mã hàng nhưng mô tả trên website chép từ nhà sản xuất, sai giọng thương hiệu và trùng nhau.

Ứng dụng đã lắp

Một luồng đọc bảng thông số, viết mô tả ngắn, mô tả dài và thẻ SEO, rồi đăng thẳng lên CMS sau khi trưởng nhóm duyệt.

• Viết mô tả sản phẩm hàng loạt
• Gắn thẻ ảnh sản phẩm
• Duyệt đề xuất tự động

Thời gian lắp: 2 ngày, do 1 nhân viên marketing lắp

“Trước đây cả năm không làm xong, giờ mỗi sáng tôi chỉ duyệt khoảng 150 bài.”— Trưởng nhóm nội dung

Bán lẻ, TMĐT · Kế hoạch hàng hóa

Thương hiệu thời trang bán online và 9 cửa hàng

Bài toán

Nhập hàng theo cảm tính: mẫu bán chạy hết sớm, mẫu khác tồn cả mùa.

Ứng dụng đã lắp

Dự báo doanh số theo mã hàng và cửa hàng, gợi ý lượng nhập mỗi thứ Hai, gửi báo cáo vào nhóm chat của đội mua hàng.

• Dự báo doanh số
• Gợi ý nhập hàng, tồn kho
• Báo cáo sáng tự động

Thời gian lắp: 1 tuần, có chuyên viên Grovix hỗ trợ

Tài chính, bảo hiểm · Bồi thường

Công ty bảo hiểm phi nhân thọ, 600 nhân viên

Bài toán

Hồ sơ bồi thường gửi về dạng ảnh chụp, nhân viên phải gõ lại từng hóa đơn viện phí.

Ứng dụng đã lắp

Đọc hóa đơn, biểu mẫu trong hồ sơ, đối chiếu với hợp đồng bảo hiểm và chuyển hồ sơ đủ điều kiện sang duyệt nhanh.

• Đọc hóa đơn VAT
• Trích dữ liệu biểu mẫu scan
• Duyệt đề xuất tự động

Thời gian lắp: 3 tuần, gói Doanh nghiệp, đám mây riêng

“Đội bồi thường không ai biết lập trình, nhưng chính họ là người sửa luồng mỗi khi quy định đổi.”— Giám đốc vận hành

Tài chính, bảo hiểm · Chăm sóc khách hàng

Ứng dụng ví và trả góp, 1,2 triệu người dùng

Bài toán

Tổng đài quá tải vào ngày lương; 60% câu hỏi lặp lại về hạn mức và lịch trả.

Ứng dụng đã lắp

Trợ lý hỏi đáp trong ứng dụng đọc chính sách mới nhất, chuyển sang nhân viên khi khách hỏi về giao dịch cụ thể.

• Trợ lý hỏi đáp trên website
• Phân loại cảm xúc đánh giá

Thời gian lắp: 5 ngày

Sản xuất · Mua hàng

Nhà máy linh kiện điện tử, Bình Dương

Bài toán

Đề xuất mua vật tư đi qua email, thất lạc, duyệt chậm làm dừng chuyền.

Ứng dụng đã lắp

Biểu mẫu đề xuất có AI kiểm tra mã vật tư và giá lần mua trước, chuyển đúng cấp duyệt theo số tiền, nhắc khi quá 24 giờ.

• Duyệt đề xuất tự động
• Đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống

Thời gian lắp: 4 ngày

Sản xuất · Kỹ thuật

Nhà máy chế biến thực phẩm, Long An

Bài toán

Công nhân mới phải hỏi tổ trưởng về quy trình vệ sinh và thông số máy, sổ tay dày 400 trang.

Ứng dụng đã lắp

Trợ lý hỏi đáp nội bộ trên máy tính bảng tại xưởng, trả lời bằng tiếng Việt kèm trang sổ tay gốc.

• Hỏi đáp nội bộ cho nhân viên
• Tóm tắt tài liệu dài

Thời gian lắp: 1 ngày

Giáo dục · Tuyển sinh

Hệ thống trung tâm ngoại ngữ, 14 cơ sở

Bài toán

Khách để lại thông tin trên nhiều kênh, tư vấn viên gọi lại chậm và gọi trùng.

Ứng dụng đã lắp

Gom khách tiềm năng từ website và tin nhắn về CRM, chấm điểm theo nhu cầu, chia đều cho tư vấn viên theo cơ sở gần nhất.

• Chấm điểm khách hàng tiềm năng
• Gợi ý trả lời tin nhắn đa kênh

Thời gian lắp: 3 ngày

Vận tải, kho vận · Chăm sóc khách hàng

Công ty giao hàng nội thành, Hà Nội

Bài toán

Khách liên tục hỏi đơn đang ở đâu; nhân viên tra từng mã vận đơn.

Ứng dụng đã lắp

Phân loại email, tin nhắn hỏi đơn, tự tra trạng thái vận đơn và trả lời; báo trước cho khách khi đơn có nguy cơ trễ.

• Phân loại email đến
• Gợi ý trả lời tin nhắn đa kênh

Thời gian lắp: 2 ngày

Dịch vụ · Kế toán dịch vụ

Công ty dịch vụ kế toán, 80 khách hàng doanh nghiệp

Bài toán

Cuối tháng nhận hàng nghìn hóa đơn đầu vào dạng ảnh, nhập tay mất cả tuần.

Ứng dụng đã lắp

Đọc hóa đơn từ thư mục của từng khách, kiểm tra mã số thuế, ghi vào phần mềm kế toán và báo hóa đơn sai lệch.

• Đọc hóa đơn VAT
• Đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống
• Báo cáo sáng tự động

Thời gian lắp: 2 ngày

“Chúng tôi nhận thêm 25 khách mà không phải tuyển thêm người.”— Giám đốc công ty