Trợ giúp
Bắt đầu sưu tầm trên Tygra
Những câu hỏi người mới hay gặp: kết nối ví, mua ngay hay đặt giá, phí giao dịch, danh sách ưu tiên. Không thấy câu trả lời thì gửi câu hỏi cho đội hỗ trợ ở cuối trang.
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần gì để mua NFT trên Tygra?
Một ví tiền mã hóa có ETH và một tài khoản Tygra. Bấm "Kết nối ví" ở trang Tổng quan hoặc ở thanh trên, chọn ví bạn đang dùng rồi xác nhận trong ví. Tygra không bao giờ hỏi cụm từ khôi phục hay khóa riêng của bạn.
Mua ngay và đặt giá khác nhau thế nào?
Tác phẩm có giá cố định thì bấm "Mua ngay" là xong. Tác phẩm đang đấu giá thì bạn đặt giá cao hơn giá hiện tại ít nhất một bước giá; khi phiên kết thúc, giá cao nhất thắng. Tác phẩm chưa niêm yết vẫn nhận đề nghị giá, chủ sở hữu có quyền đồng ý hoặc từ chối.
Phí giao dịch gồm những gì?
Người mua trả giá niêm yết cộng phí mạng (gas) do mạng lưới tính. Tygra giữ 2,5% phí nền tảng và nghệ sĩ nhận 5% đến 7% bản quyền tùy bộ sưu tập, cả hai trích từ giá bán và hiện rõ ở bước xác nhận trước khi bạn ký.
Danh sách ưu tiên (whitelist) là gì?
Là danh sách ví được mint sớm trong 24 giờ đầu của một đợt mở bán, với giá ưu đãi và không phải tranh suất. Người đang sở hữu NFT thuộc Hổ Phố, Hổ Lữ Hành, Bạn Thú Thể Thao hoặc Hổ Neon được tự động vào danh sách; những người khác đăng ký ở trang Đợt mở bán.
Giá quy đổi sang đồng có chính xác không?
Giá niêm yết và thanh toán luôn bằng ETH. Con số quy đổi sang đồng chỉ để bạn dễ hình dung, tính theo tỷ giá tham khảo 1 ETH ≈ 86 triệu đồng, có thể khác giá thị trường lúc bạn giao dịch. Bạn có thể tắt phần quy đổi trong Cài đặt.
Nghệ sĩ nhận được gì khi tác phẩm được bán lại?
Mỗi lần tác phẩm đổi chủ trên Tygra, nghệ sĩ nhận phần bản quyền đã khai báo khi tạo bộ sưu tập. Tỷ lệ này hiện ở trang bộ sưu tập và ở bước xác nhận mua.
Làm sao tránh tác phẩm giả?
Bộ sưu tập có dấu tích xanh đã được Tygra xác minh với nghệ sĩ. Luôn mở tác phẩm từ trang bộ sưu tập chính thức, kiểm tra tên nghệ sĩ và không bấm vào đường dẫn lạ gửi qua tin nhắn.
Liên hệ đội hỗ trợ
- [email protected]Trả lời trong 24 giờ, kể cả cuối tuần
- 028 7300 24688:30 – 21:00, thứ Hai đến thứ Bảy
- Tầng 6, 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh