Hỏi trước, yên tâm lên đường
Những điều khách hay hỏi nhất trước khi giữ chỗ. Không thấy câu của bạn? Gọi cho chúng tôi.
Đặt tour và thanh toán
Giữ chỗ cần đặt cọc bao nhiêu?
Đặt cọc 30% giá tour để giữ chỗ; phần còn lại thanh toán trước ngày khởi hành 21 ngày. Chuyển khoản hoặc quẹt thẻ tại văn phòng đều được.
Giá trên website là giá cuối cùng chưa?
Giá đã gồm vé máy bay, visa, khách sạn, ăn uống và vé tham quan theo chương trình. Chưa gồm hộ chiếu, chi phí cá nhân và tiền tip ghi rõ trong từng tour.
Hủy tour thì được hoàn bao nhiêu?
Hủy trước 45 ngày hoàn 100% tiền cọc; từ 21 đến 44 ngày hoàn 50%; dưới 21 ngày không hoàn vì vé máy bay và visa đã xuất.
Visa và giấy tờ
Veltour có làm visa không?
Có. Chúng tôi hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, dịch thuật, đặt lịch hẹn và đưa khách đi nộp. Nếu visa bị từ chối, Veltour hoàn toàn bộ tiền tour trừ phí lãnh sự.
Hộ chiếu cần còn hạn bao lâu?
Ít nhất 6 tháng tính từ ngày về và còn tối thiểu hai trang trống.
Trong chuyến đi
Đoàn đông không? Người lớn tuổi đi được không?
Mỗi đoàn tối đa 12–20 khách tùy tour. Lịch trình có mức độ đi bộ ghi rõ; khách trên 70 tuổi chỉ cần thêm giấy khám sức khỏe.
Có trưởng đoàn người Việt đi cùng không?
Có, từ sân bay đi đến sân bay về. Ở mỗi nước còn có hướng dẫn viên địa phương nói tiếng Anh hoặc tiếng Việt.
Tôi muốn đi riêng gia đình thì sao?
Mọi lịch trình đều làm được tour riêng từ 6 khách, chọn ngày khởi hành tùy ý. Để lại lời nhắn ở trang liên hệ để nhận báo giá.
Vẫn còn băn khoăn?
Kể cho chúng tôi nghe bạn muốn đi đâu, đi với ai và bao nhiêu ngày — tư vấn viên gọi lại trong giờ làm việc.
