Trả lời trong 4 giờ làm việc
Gửi câu hỏi qua form liên hệ hoặc gọi 0908 315 742, chuyên viên tư vấn phản hồi trong 4 giờ làm việc.
Hỗ trợ
Câu hỏi về gói tăng trưởng, KPI và hợp đồng
Những điều doanh nghiệp hay hỏi trước khi làm việc với Raul: cách đo kết quả, chi phí, thời gian, quyền sở hữu tài khoản và các chính sách dịch vụ.
Tài liệu rõ ràng
Đề xuất, hợp đồng và phụ lục KPI được gửi bằng văn bản để đội ngũ của bạn xem kỹ trước khi ký.
Một đầu mối duy nhất
Mỗi khách hàng có một quản lý tăng trưởng phụ trách, nắm toàn bộ kênh và số liệu của bạn.
Tất cả câu hỏi
Raul đo lường hiệu quả dịch vụ thế nào?
Bằng các chỉ số chốt từ đầu: doanh thu tăng thêm, số khách hàng tiềm năng, chi phí mỗi đơn, tỷ lệ chuyển đổi và độ phủ thương hiệu.
Raul có làm việc với mọi ngành hàng không?
Có. Chúng tôi đã chạy cho F&B, giáo dục, bán lẻ, bất động sản, thẩm mỹ và doanh nghiệp B2B. Ngành cần giấy phép quảng cáo, đội ngũ hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ.
Bắt đầu một dự án gồm những bước nào?
Bốn bước: đánh giá tăng trưởng miễn phí, đề xuất gói và KPI, ký hợp đồng, rồi chạy thử nghiệm 30 ngày đầu với báo cáo mỗi tuần.
Bao lâu thì thấy kết quả?
Tùy phạm vi dự án. Quảng cáo hiệu suất thường cải thiện rõ sau 4–8 tuần, SEO và nội dung cần 3–6 tháng. Dự án tư vấn hay xây dựng thương hiệu được đo theo từng cột mốc trong kế hoạch.
Tài khoản quảng cáo đứng tên ai?
Tài khoản quảng cáo, dữ liệu khách hàng và nội dung đều thuộc doanh nghiệp bạn; Raul chỉ được cấp quyền quản trị trong thời gian hợp đồng.
Chi phí dịch vụ là bao nhiêu?
Gói Khởi động 18 triệu, Tăng tốc 35 triệu, Bứt phá 60 triệu đồng mỗi tháng, chưa gồm ngân sách quảng cáo. Chi tiết ở trang bảng giá.
Raul có hỗ trợ tái định vị thương hiệu không?
Có. Chúng tôi nghiên cứu lại khách hàng và đối thủ, đề xuất định vị mới, chỉnh nhận diện và lên kế hoạch truyền thông chuyển đổi trong 8–12 tuần.
Doanh nghiệp nhỏ, ngân sách quảng cáo ít có làm được không?
Được. Gói Khởi động phù hợp ngân sách quảng cáo từ 15 triệu đồng mỗi tháng; chúng tôi sẽ nói thẳng nếu mức đó chưa đủ để đạt mục tiêu bạn đặt ra.
Tôi cần chuẩn bị gì cho buổi đánh giá tăng trưởng?
Doanh thu 6 tháng gần nhất theo kênh, quyền xem tài khoản quảng cáo và Google Analytics nếu có. Không có cũng không sao, chúng tôi bắt đầu từ những gì bạn đang có.
Raul có nhận làm từng phần, ví dụ chỉ SEO?
Có. Bạn có thể thuê riêng từng dịch vụ, nhưng KPI doanh thu chỉ cam kết với các gói có từ hai kênh trở lên.
Hóa đơn và thanh toán thế nào?
Phí dịch vụ thanh toán đầu tháng, có hóa đơn VAT. Ngân sách quảng cáo bạn nạp trực tiếp vào tài khoản nền tảng đứng tên doanh nghiệp.
Chính sách dịch vụ
Tóm tắt các chính sách áp dụng khi bạn dùng website và dịch vụ của Raul.
Điều khoản dịch vụ
Phạm vi công việc, KPI, phí và thời hạn được ghi trong hợp đồng và phụ lục ký giữa hai bên. Mọi thay đổi phạm vi đều được thống nhất bằng văn bản trước khi thực hiện.
Chính sách bảo mật
Raul chỉ dùng thông tin bạn cung cấp để liên hệ tư vấn và thực hiện hợp đồng. Dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp bạn được bảo mật theo thỏa thuận và không chia sẻ cho bên thứ ba.
Chính sách hoàn phí
Nếu Raul chấm dứt hợp đồng trước hạn mà không do lỗi của bạn, phí dịch vụ của những ngày chưa thực hiện được hoàn lại trong 15 ngày làm việc.
Bản quyền nội dung
Nội dung, hình ảnh và tài liệu Raul tạo ra trong hợp đồng thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp bạn sau khi thanh toán đủ phí dịch vụ.
Miễn trừ trách nhiệm
Số liệu trong case study là kết quả của từng doanh nghiệp cụ thể. Kết quả của bạn phụ thuộc vào sản phẩm, giá, ngân sách và thời gian triển khai.
Chưa biết bắt đầu từ đâu?
Nhận bản đánh giá tăng trưởng miễn phí trong 48 giờ: ba cơ hội tăng doanh thu nhanh nhất cho doanh nghiệp của bạn.
