Tăng tỷ lệ mở email của bạn với 7 điều chỉnh đơn giản này

Vì sao tỷ lệ mở vẫn quan trọng

Một email không được mở thì nội dung hay đến đâu cũng không ai đọc. Trên các chiến dịch gửi qua Mailora năm 2026, tỷ lệ mở trung bình của bản tin là 24%, nhưng nhóm 10% thương hiệu tốt nhất đạt trên 41% — với cùng loại nội dung.

Khoảng cách đó phần lớn đến từ những thứ khách nhìn thấy trước khi mở thư: tên người gửi, tiêu đề, dòng xem trước và thời điểm thư xuất hiện trong hộp thư.

Bảy điều chỉnh nên thử ngay

Không cần làm cả bảy cùng lúc. Chọn hai điều chỉnh, chạy kiểm thử A/B trên 20% danh sách và giữ lại phiên bản thắng.

• Dùng tên người thật kèm thương hiệu, ví dụ “Diệp từ Mailora”, thay cho “noreply”.
• Giữ tiêu đề dưới 45 ký tự để không bị cắt trên điện thoại.
• Viết dòng xem trước như câu thứ hai của tiêu đề, đừng để trống.
• Đặt con số cụ thể: “3 mẫu váy mới” dễ mở hơn “Bộ sưu tập mới”.
• Cá nhân hóa bằng tên hoặc thành phố, nhưng không quá một lần trong tiêu đề.
• Gửi theo giờ mở thư quen thuộc của từng khách thay vì một giờ cho tất cả.
• Dọn danh sách: bỏ địa chỉ không mở thư suốt 6 tháng sau một email hỏi lại.

Đo cho đúng

Từ khi Apple bật chế độ bảo vệ quyền riêng tư trong Mail, một phần lượt mở được tính tự động. Mailora tách riêng nhóm lượt mở này trong báo cáo để bạn so sánh trên lượt mở thật và tỷ lệ nhấp, thay vì một con số bị thổi phồng.

Việc cần làm cho chiến dịch kế tiếp

Đổi tên người gửi sang tên người thật, viết lại dòng xem trước và bật gửi theo giờ mở thư. Ba việc này mất chưa tới mười phút.