Trợ giúp

Mua trang sức kim cương online: thanh toán, giao hàng, đổi trả

Mọi điều cần biết trước khi đặt mua: các cách thanh toán, giao hàng có bảo hiểm, đổi trả trong 30 ngày, đo size nhẫn tại nhà và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

01

Giao hàng có bảo hiểm

Miễn phí vận chuyển toàn quốc, bảo hiểm 100% giá trị đơn hàng, nhận hàng phải xuất trình CCCD.

02

Đổi trả 30 ngày

Đổi mẫu hoặc hoàn tiền trong 30 ngày nếu trang sức còn nguyên tem, hộp và giấy GIA.

03

Trả góp 0%

Trả góp 0% lãi suất 6 hoặc 12 tháng qua thẻ tín dụng của 24 ngân hàng.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao biết viên kim cương đúng với giấy GIA?

Mỗi viên chủ có số GIA khắc laser trên gờ đá. Tại showroom, chuyên viên soi số khắc dưới kính lúp 10x trước mặt bạn; bạn cũng có thể tra số trên trang Report Check của GIA.

Tôi có thể mua kim cương rời rồi gắn vào ổ khác không?

Được. Bạn chọn viên trong kho kim cương rời, chọn ổ nhẫn vàng 18K hoặc bạch kim, xưởng gắn đá và đánh bóng trong 3 ngày làm việc.

Chưa biết size nhẫn của người ấy thì làm sao?

Đo một chiếc nhẫn họ đang đeo theo bảng size bên dưới, hoặc chọn size gần nhất — chúng tôi chỉnh size miễn phí lần đầu trong 60 ngày.

Có thu đổi kim cương sau này không?

Có. Kim cương rời và nhẫn có viên chủ GIA được thu lại hoặc đổi sang món lớn hơn với 90% giá đã mua, kèm hoá đơn và giấy GIA.

Mua online có được xem hàng trước khi thanh toán?

Với đơn trên 50 triệu, bạn đặt cọc 10% để giữ hàng rồi đến showroom xem tận tay; nếu không ưng, khoản cọc được hoàn đủ.

Thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng, thẻ VISA, JCB, NAPAS và ví MoMo, VNPAY, ZaloPay.
  • Trả góp 0% lãi suất 6 hoặc 12 tháng qua thẻ tín dụng của 24 ngân hàng.
  • Đơn từ 50 triệu: đặt cọc 10% giữ hàng, thanh toán phần còn lại khi nhận.
  • Xuất hoá đơn VAT theo yêu cầu, gửi qua email trong ngày.

Vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc, bảo hiểm 100% giá trị đơn hàng.
  • TP.HCM và Hà Nội: giao trong ngày; tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc.
  • Người nhận xuất trình CCCD trùng tên trên đơn và quay video khi mở hộp.
  • Nhẫn khắc chữ hoặc chỉnh size: cộng thêm 2–3 ngày chế tác.

Đổi trả

  • Đổi mẫu hoặc hoàn tiền trong 30 ngày khi còn nguyên tem, hộp và giấy GIA.
  • Món đã khắc chữ theo yêu cầu chỉ được đổi, không hoàn tiền.
  • Chỉnh size miễn phí lần đầu trong 60 ngày, đánh bóng miễn phí trọn đời.
  • Thu đổi kim cương có giấy GIA với 90% giá đã mua.

Chính sách bảo mật

  • Chỉ dùng họ tên, số điện thoại và địa chỉ để xác nhận đơn và giao hàng.
  • Không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài đơn vị vận chuyển.
  • Số thẻ thanh toán do cổng thanh toán xử lý, Antwerp Mounts không lưu.
  • Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân qua email [email protected].

Bảng đo size nhẫn

Đo đường kính trong của một chiếc nhẫn vừa tay bằng thước kẻ (mm), rồi dò theo bảng. Nếu ở giữa hai size, chọn size lớn hơn.

Size Việt Nam68101214161820
Đường kính trong15,3mm15,9mm16,5mm17,2mm17,8mm18,5mm19,1mm19,8mm

Cần chắc chắn hơn? Đặt lịch đo size miễn phí tại showroom.

Bản tin

Bộ sưu tập mới và lịch trưng bày kim cương, mỗi tháng một lần.

Chúng tôi chấp nhận

  • VISA
  • JCB
  • NAPAS
  • MoMo
  • VNPAY
  • ZaloPay
Về NAVI Website