Câu hỏi thường gặp

Chọn căn hộ, chọn ngày nhận và trả phòng, số khách rồi bấm Đặt ngay. Chuyên viên sẽ xác nhận tình trạng trống trong vòng 2 giờ làm việc và gửi hướng dẫn thanh toán.

Thuê theo đêm: thanh toán 30% khi xác nhận, phần còn lại trước ngày nhận phòng 3 ngày. Thuê theo tháng: đặt cọc một tháng tiền thuê, hoàn lại khi trả căn hộ đúng hiện trạng.

Nhận phòng từ 14:00, trả phòng trước 12:00. Nhận sớm hoặc trả muộn tùy tình trạng căn hộ, vui lòng báo trước ít nhất một ngày.

Huỷ trước ngày nhận phòng từ 7 ngày: hoàn 100%. Từ 3 đến 6 ngày: hoàn 50%. Dưới 3 ngày: không hoàn tiền, trừ trường hợp căn hộ không đúng mô tả.

Báo cho chúng tôi trong 24 giờ đầu kèm ảnh chụp. Bạn được đổi sang căn tương đương hoặc hoàn lại số đêm chưa ở.

Thuê theo đêm từ 4 đêm trở lên được dọn phòng miễn phí mỗi 3 ngày. Thuê theo tháng có gói dọn phòng hằng tuần tính phí riêng.

Một số căn hộ cho phép vật nuôi với phụ phí, được ghi rõ trong mục Quy định căn hộ ở trang chi tiết.

Cung cấp thông tin đúng, không cho người ngoài danh sách khách lưu trú, giữ gìn tài sản và tuân thủ nội quy tòa nhà. Hư hỏng do khách gây ra sẽ được trừ vào tiền cọc.

Chỉ để xác nhận đặt phòng và đăng ký tạm trú theo quy định. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.