Chuỗi siêu thị mini Xanh Mát · Bán lẻ
Giám sát 24/7 dữ liệu bán hàng của 85 cửa hàng
Chuỗi bán lẻ có 85 cửa hàng, mỗi đêm đồng bộ doanh thu về trụ sở. Trung tâm giám sát Guardo theo dõi sao lưu và truy cập dữ liệu khách hàng thành viên suốt ngày đêm.
- Dịch vụ
- Giám sát và hỗ trợ 24/7
- Năm
- 2026
- Thời gian
- Đang vận hành
85
Cửa hàng được giám sát
11 phút
Thời gian phản hồi trung bình
1,1 triệu
Hồ sơ khách thành viên
Bài toán
Dữ liệu khách hàng thành viên và doanh thu đồng bộ về trụ sở mỗi đêm. Đội IT 4 người không thể trực ngoài giờ, sự cố sao lưu thường chỉ được phát hiện khi cần khôi phục.
Cách Guardo làm
- 01Kết nối trạng thái sao lưu, nhật ký truy cập cơ sở dữ liệu và cảnh báo mã độc về trung tâm giám sát Guardo.
- 02Viết quy trình xử lý cho 12 tình huống hay gặp: sao lưu lỗi, đăng nhập lạ, xuất dữ liệu bất thường…
- 03Báo cáo tình trạng dữ liệu hằng tháng gửi ban giám đốc, có xu hướng và đề xuất cải thiện.
Kết quả
Trong 6 tháng đầu, trung tâm giám sát xử lý 214 cảnh báo, trong đó có một tài khoản nhân viên cũ cố xuất danh sách khách thành viên lúc 23 giờ — bị chặn sau 11 phút. Đội IT không còn phải trực đêm.
